VERZENDING & RETOURNEREN
VERZENDINFORMATIE
Alle pakketjes worden met de grote zorg ingepakt en worden er zoveel mogelijk materialen hergebruikt/gerecycled. Al onze verpakkingen zijn eco-friendly en FSC-gecertificeerd. Bestellingen van Sieraat worden standaard in een brievenbuspakket met track & trace code verzonden. Voor op maat gemaakte artikelen wordt aangeraden dit aangetekend te laten verzenden, wanneer de koper kiest voor brievenbus verzending met track trace ligt het risico hiervan bij de koper (vermist geraakte producten worden niet kosteloos opnieuw gemaakt/verstuurd). Wanneer artikelen vermist raken en een track trace status van 'gesorteerd' of 'onderweg' hebben, zal Sieraat indien mogelijk overgaan tot een onderzoek en in overleg met de koper tot nieuwe levering overgaan. Wanneer de status 'bezorgd' is bereikt, is Sieraat niet langer verantwoordelijk en mag ervan uit worden gegaan dat de producten zijn bezorgd bij de koper.
RETOURBELEID
Niet tevreden met je bestelling? Je kunt de producten binnen 14 dagen retour sturen.
Vul hier het retourformulier in.
Je kunt het retourpakket verzenden naar:
Sieraat
Gasthuislaan 30
2013 TC Haarlem
Nederland
Het verschuldigde bedrag zal binnen 14 dagen na ontvangst van je teruggestuurde sieraad teruggestort worden, mits de artikelen in goede staat en in de originele verpakking zijn ontvangen (sieraden die zijn gedragen en/of beschadigd worden niet retour genomen). Sieraat behoudt zich het recht voor artikelen en vergoedingen te weigeren. De retourzending is voor eigen kosten, en is op eigen risico. Sieraat is niet verantwoordelijk voor artikelen die teruggestuurd worden en niet aankomen. Zorg dus dat de producten goed zijn verpakt (in een doosje, en niet in een envelop) en het liefst met Track & Trace worden verzonden. Zodra ik jouw retourzending heb ontvangen en verwerkt, stuur ik je een bevestiging. Als op je originele bestelling de gratis verzending (> €75) van toepassing was, geldt het volgende:
-
Als de sieraden die je houdt een waarde hebben van €75 of meer, zijn alleen de kosten van je terug te sturen sieraad voor eigen rekening.
-
Als de sieraden die je houdt minder kosten dan € 75 of als je de gehele bestelling retourneert, zal alsnog het verschuldigde bedrag voor de eerste verzending worden ingehouden op het terug te storten bedrag.
Ruilen is helaas niet mogelijk. Als je een ander product wilt ontvangen, vraag ik je om een nieuwe order te plaatsen.